Страница в Facebook, которая показывает, что компания работает и отвечает

«Страницу мы создали много лет назад. С тех пор там тишина».

Исправим данные и договоримся, что и как часто имеет смысл публиковать. Лучше меньше постов, но настоящих.

«Кто-то написал гадкий комментарий, и я не знаю, что с этим делать».

На критику по делу подготовим спокойный ответ. Оскорбления можем скрыть, а контент, нарушающий правила, — пожаловаться. Честная критика остаётся.

«Сообщения из Messenger я вижу только через несколько дней».

Настроим уведомления, мгновенный ответ и сообщение на время отсутствия. Договоримся, кто и в какое время отвечает.

«Страницу когда-то создал кто-то другой, и мы толком не знаем, у кого есть доступ».

Проверим доступы, уберём лишние и настроим так, чтобы управление оставалось у компании. Если доступа нет, покажем официальный порядок; решение принимает Meta.

Оценка страницы

По данным Meta учитываются только публичные рекомендации, а у страницы с менее чем 5 отзывами оценки может не быть. Спам Meta удаляет, поэтому оценка может измениться.

Facebook не проверяет покупку

Meta указывает, что не проверяет, действительно ли автор рекомендации пользовался услугой. Пожаловаться можно на контент, нарушающий правила. Решает Meta, и результат мы не гарантируем.

Отключение рекомендаций

Отключение убирает со страницы оценку и отзывы. По данным Meta, рекомендации также могут упростить поиск страницы в Facebook. Поэтому решение всегда взвешиваем вместе с вами.

Скрытые комментарии

Комментарий, скрытый фильтром ненормативной лексики, по-прежнему видят его автор и его друзья. Это не удаление, и для честной критики этот способ не подходит.

Значок быстрого ответа

Meta показывает его при доле ответов не менее 90 % и времени ответа менее 15 минут. Для малого бизнеса это часто нереально, поэтому мы его не обещаем.

Доступ без пароля

Партнёру через бизнес-портфолио можно дать и только частичный доступ, например к контенту и сообщениям. Партнёру нужно своё портфолио; доступ настроим вместе с вами.

Конкурсы

Правила Meta не позволяют обусловливать участие в конкурсе репостом или отметкой друзей, а у конкурса должны быть свои условия. Лайки и подписки покупать тоже нельзя.

Независимость

Filipovstudio никак не связана с компанией Meta. Facebook принадлежит Meta. Правила и инструменты меняются, поэтому перед началом мы их проверяем.

Предварительная версия

Услуга только развивается, и результатов первых заказов пока нет. Порядок и объём будем дополнять, поэтому цены согласуем индивидуально.