Kommo · AI-ассистент · n8n · Прага

Чтобы ни одна заявка не потерялась

Клиент нашёл вас на карте и написал. А дальше? Мы объединим телефон, WhatsApp, Instagram, сайт и бронирования в одну CRM, запустим AI-ассистента, который ответит и вечером, и в выходные, а рутину передадим автоматизации.

Обсудить мой случай

Аккаунты и данные остаются вашими
Kommo, Altegio, Reservio и другие
AI-ассистент на чешском, украинском, русском и английском

Что чаще всего слышим от владельцев

«Заявки приходят в WhatsApp, на почту и в Instagram, и половина теряется».

Сведём все каналы в одну CRM. У каждой заявки есть ответственный и следующий шаг.

«Вечером и в выходные никто не отвечает».

AI-ассистент на сайте ответит по вашим материалам, выяснит, что нужно человеку, и передаст контакт менеджеру.

«Администратор весь день подтверждает записи и отвечает на одни и те же вопросы».

Подтверждения и напоминания отправит автоматизация, повторяющиеся вопросы возьмёт на себя ассистент.

«Я не знаю, сколько заказов принесла реклама, а сколько профиль на карте».

Для каждой заявки фиксируем источник. Раз в месяц вы увидите, откуда она пришла и чем закончилась.

Как это связано

Один путь от заявки до заказа

Инструменты — не цель. Цель в том, чтобы каждая заявка получила ответ, а каждый ответ — следующее действие.

шаг 1

Заявка

Телефон, WhatsApp, Instagram, форма на сайте, профиль на карте.

шаг 2

AI-ассистент

Отвечает, выясняет, чего хочет человек, и по настройке предлагает время.

шаг 3

CRM

Карточка клиента, ответственный, следующий шаг и уведомление менеджеру.

шаг 4

Автоматизация

Подтверждение, напоминание, просьба об отзыве, сводка в конце месяца.

Не обязательно начинать со всего. Часто достаточно одного шага — например, чтобы заявки из WhatsApp не оставались в телефоне одного сотрудника.

Что мы для вас настроим

Объём определяем по тому, где у вас действительно теряются заявки, — а не по тому, что сейчас хорошо продаётся.

CRM Kommo

Этапы сделки, карточки и поля под вашу работу
Интеграция с сайтом, телефоном, WhatsApp, Instagram и почтой
Источник каждой заявки, чтобы было видно, что работает
Обучение команды и поддержка в первые недели

AI-ассистент

Чат и голосовой разговор на вашем сайте
Отвечает по вашим материалам: услуги, цены, часы работы
Выясняет потребность и контакт и передаёт их в CRM
Уведомление менеджеру в Telegram

Автоматизация (n8n)

Подтверждения и напоминания о записях
Просьба об отзыве после визита — всем клиентам одинаково
Связка бронирований, CRM и бухгалтерии (Altegio, Reservio, Fakturoid, Pohoda и другие)
Повторяющаяся ручная работа, которую сейчас делает человек

Сводки

Откуда пришли заявки и сколько из них стали заказами
Как быстро отвечает команда
Простая сводка раз в месяц

Нужно глубже в Kommo — сравнения, виджеты, сложные процессы? kommoexpert.com

Что выясним в начале

Прежде чем что-то настраивать, мы вместе пройдём, как заявка сейчас движется по компании. Часто оказывается, что нужно меньше, чем вы думали.

1Какими каналами приходят заявки и сколько из них остаются без ответа
2Кто отвечает и как быстро
3Что делается вручную снова и снова
4Какие инструменты у вас уже есть: бронирования, бухгалтерия, CRM, таблицы
5Что вы хотите видеть в цифрах

Что стоит знать заранее

Затраты на инструменты

Лицензию Kommo и работу AI вы оплачиваете напрямую поставщикам. Оценку получите заранее, ещё до начала работ.

AI может ошибиться

Ассистент отвечает по вашим материалам. Мы настроим его так, чтобы в неясных случаях он передавал контакт человеку, и постоянно дополняем материалы.

CRM хороша настолько, насколько ею пользуется команда

Поэтому начинаем с обучения и в первые недели следим, чтобы заявки вносились.

Чего мы не делаем

Не допускаем AI к клиентам без ваших материалов и без контроля
Не рассылаем массовые сообщения людям, которые об этом не просили
Не привязываем вас к себе: аккаунты на вас, а настройки мы передаём
Не обещаем «AI, который заменит продавца»

Сколько это стоит

Вводный созвон: Бесплатно; 15–30 минут: где теряются заявки и с чего стоит начать
Настройка CRM, AI-ассистента или автоматизации: индивидуально; фиксированная цена после уточнения объёма
Лицензия Kommo и работа AI: по тарифам поставщика; оплачиваете напрямую, оценку получите заранее

Большинство клиентов начинает с профиля на карте и отзывов, а CRM добавляет, когда заявок становится больше. Мы не плательщики DPH — цены окончательные.

Все цены

Почитать по теме

Все гайды

Вопросы о CRM, AI и автоматизации

Почему именно Kommo?

В Kommo в одном окне WhatsApp, Instagram, Telegram и почта, и она хорошо подходит небольшим командам. Если у вас уже есть другая CRM, посмотрим, можно ли её интегрировать, вместо того чтобы менять.

AI-ассистент говорит по-чешски?

Да — на чешском, украинском, русском и английском, текстом и голосом.

Что, если AI ответит неправильно?

Он отвечает только по материалам, которые мы подготовим вместе. В неясных случаях передаёт контакт человеку, а разговоры мы регулярно просматриваем.

Сколько стоит AI-ассистент в месяц?

Зависит от количества разговоров. Затраты на работу вы оплачиваете поставщику; оценку получите заранее.

Мне нужен программист?

Нет. Настройку и интеграции сделаем мы, а команду обучим.

Кому принадлежат данные?

Вам. Аккаунты в CRM и других инструментах оформлены на вас.

Где у вас теряются заявки?

Напишите, как к вам сейчас приходят клиенты и чем вы пользуетесь. На коротком созвоне покажем, где теряются заявки и что стоит автоматизировать в первую очередь.

Связанные услуги

Отзывы и репутация Сайты и реклама