Gemini и профиль компании в Google: что умеет, почему в Чехии его пока нет и что сделать уже сейчас

В июне 2026 года Google соединил своего ассистента Gemini с профилем компании. Теперь Gemini умеет читать профиль, редактировать его и подсказывать, чего не хватает. В Чехии пока попробовать это не получится — разберём, что он умеет, о чём помнить и что из этого можно сделать вручную уже сегодня.

Что запустил Google

Две вещи, объявленные 10 июня 2026 года:

• Приложение «Google Business Profile» в Gemini. В веб-версии Gemini вы задаёте вопрос о своём профиле или добавляете «@Google Business Profile», и Gemini подключается к профилю.
• Бизнес-блокнот. Место, где Gemini по вашему профилю и сайту составляет обзор компании, указывает на недостающие данные и предлагает, о чём спросить. Как работают блокноты.

Что умеет приложение

По справке Google:

• редактировать профиль — обычные и праздничные часы работы, контакты и ссылки, атрибуты, фото, для ресторанов меню;
• отзывы — читать их и готовить или удалять ответ;
• публикации — создавать, планировать, публиковать или удалять новость, предложение или событие;
• эффективность — разбирать показы, переходы на сайт, запросы маршрута и бронирования.

Почему в Чехии его нет

Чешская и британская версии справки на 16.10.2026 указывают, что функция доступна везде, где работает веб-версия Gemini, кроме Европейской экономической зоны и Великобритании. Чехия входит в ЕЭЗ. Американская версия той же страницы этого исключения не упоминает, так что ситуация может измениться — но пока на неё не рассчитывайте.

Даже за пределами ЕЭЗ есть другие условия:

• только 12 языков — чешского и русского среди них пока нет;
• только личный аккаунт Google — с рабочим или учебным аккаунтом (Workspace) не работает;
• только один подтверждённый профиль — если у вас несколько филиалов, не получится;
• включённое сохранение активности в Gemini — без него приложение не подключится;
• только веб-версия на gemini.google.com и возраст от 18 лет.

О чём помнить, когда функция появится

• Приватность. Google прямо указывает, что часть разговоров в Gemini и данных из подключённых приложений читают люди-рецензенты. Договоры с поставщиками, данные клиентов или бухгалтерию туда не загружайте. А поскольку приложение требует включённого сохранения активности, режим без сохранения истории здесь не поможет.
• Ответы на отзывы. Черновик от ИИ — это начало, а не готовый ответ. Клиент заметит шаблон; ответ должен реагировать на то, что он написал. Кроме того, Google проверяет ответы перед публикацией на соответствие правилам.
• Проверка изменений. Всё, что ИИ изменит в профиле, проверьте сами — прежде всего часы работы и контакты.

Что сделать уже сейчас, без Gemini

Большую часть того, что Google показывал в демо, можно сделать вручную за несколько минут в неделю:

1. Проверьте категории. В демо Gemini нашёл ресторан, которому не хватало категории по тому, что было написано на вывеске. Google советует использовать как можно меньше категорий, но как можно точнее. Основная категория должна говорить, чем вы занимаетесь прежде всего; дополнительные — только если действительно оказываете эту услугу. Если не уверены, что именно значит категория, ненадолго переключите интерфейс на английский. Внимание: после смены категории Google может попросить подтвердить профиль заново.
2. Раз в месяц смотрите на эффективность профиля — показы, звонки, маршруты, переходы на сайт. Это и есть тот «разбор», который делает Gemini.
3. Раз в неделю отвечайте на новые отзывы. Черновик можно попросить у любого ИИ-инструмента, но перепишите его своими словами и не вставляйте туда персональные данные клиента.
4. Когда есть новость, акция или предложение — добавьте публикацию в профиль.
5. Запишите базовую информацию о компании: что делаете, для кого, цены, район, языки, часы работы, чем отличаетесь. Один документ, который потом пригодится для сайта, профиля, Firmy.cz — а когда-нибудь и для бизнес-блокнота, когда он появится в Чехии.

Чего мы не обещаем

Мы не знаем, когда Google откроет функцию для ЕЭЗ; в официальных примечаниях к выпускам упоминаний пока нет. И даже когда откроет, профиль не будет вести себя сам: ИИ сэкономит время на текстах, но решения — какие категории, что обещать клиенту, как ответить на критику — остаются за вами.