Gemini a profil firmy na Googlu: co umí, proč ho v Česku zatím nemáte a co udělat hned

V červnu 2026 propojil Google svého asistenta Gemini s profilem firmy. Gemini teď umí profil číst, upravovat a radit, co v něm chybí. V Česku si to zatím nevyzkoušíte — podívejme se, co to umí, na co si dát pozor a co z toho jde udělat ručně už dnes.

Co Google spustil

Dvě věci, oznámené 10. června 2026:

• Aplikaci „Firemní profil na Googlu“ v Gemini. V Gemini na webu napíšete otázku o svém profilu, případně přidáte „@Google Business Profile“, a Gemini se k profilu připojí.
• Firemní sešit. Místo, kde Gemini z Vašeho profilu a webu sestaví přehled o firmě, upozorní na chybějící údaje a nabídne, na co se zeptat. Jak sešity fungují.

Co aplikace umí

Podle nápovědy Googlu:

• upravit profil — běžnou i sváteční otevírací dobu, kontakty a odkazy, atributy, fotky, u restaurací menu;
• recenze — přečíst je a připravit nebo smazat odpověď;
• příspěvky — vytvořit, naplánovat, zveřejnit nebo smazat novinku, nabídku či akci;
• výkon — rozebrat zobrazení, kliknutí na web, žádosti o trasu a rezervace.

Proč ho v Česku nemáte

Česká i britská verze nápovědy k 16. 10. 2026 uvádějí, že funkce je dostupná všude, kde je Gemini na webu, kromě Evropského hospodářského prostoru a Spojeného království. Česko do EHP patří. Americká verze stejné stránky tuto výjimku neuvádí, takže se situace může měnit — ale zatím s ní nepočítejte.

I mimo EHP platí další podmínky:

• jen 12 jazyků — čeština mezi nimi zatím není;
• jen osobní účet Google — s pracovním nebo školním účtem (Workspace) to nefunguje;
• jen jeden ověřený profil — kdo spravuje víc poboček, má smůlu;
• zapnuté ukládání aktivity v Gemini — bez něj se aplikace nepřipojí;
• jen webová verze na gemini.google.com a věk nad 18 let.

Na co myslet, až funkce dorazí

• Soukromí. Google výslovně uvádí, že část konverzací v Gemini a dat z připojených aplikací čtou lidští hodnotitelé. Smlouvy s dodavateli, údaje o zákaznících ani účetnictví tam nenahrávejte. A protože aplikace vyžaduje zapnuté ukládání aktivity, režim bez ukládání historie tu nepomůže.
• Odpovědi na recenze. Koncept od AI je dobrý začátek, ne hotová odpověď. Zákazník pozná šablonu; odpověď má reagovat na to, co napsal. Google navíc odpovědi před zveřejněním kontroluje podle pravidel obsahu.
• Kontrola změn. Cokoli AI v profilu upraví, si po sobě zkontrolujte — hlavně otevírací dobu a kontakty.

Co udělat hned, bez Gemini

Většinu toho, co Google na ukázkách předváděl, zvládnete ručně za pár minut týdně:

1. Projděte kategorie. V ukázce Gemini našel restauraci, které chyběla kategorie podle toho, co měla na štítu. Google radí použít co nejméně kategorií, ale co nejpřesnějších. Hlavní kategorie má říkat, co děláte především; další přidejte jen tehdy, když tu službu opravdu nabízíte. Pokud si nejste jistí, co kategorie přesně znamená, přepněte rozhraní na chvíli do angličtiny. Pozor: po změně kategorie může Google chtít profil znovu ověřit.
2. Jednou měsíčně se podívejte na výkon profilu — zobrazení, hovory, trasy, kliknutí na web. To je přesně ten „rozbor“, který Gemini dělá.
3. Jednou týdně odpovězte na nové recenze. Koncept si klidně nechte navrhnout libovolným AI nástrojem, ale přepište ho vlastními slovy a nevkládejte do něj osobní údaje zákazníka.
4. Když máte novinku, akci nebo nabídku, dejte ji do příspěvku v profilu.
5. Sepište si firemní podklady: co děláte, pro koho, ceny, oblast, jazyky, otevírací doba, čím se lišíte. Jeden dokument, který pak použijete na webu, v profilu, na Firmy.cz — a jednou i ve firemním sešitu, až bude v Česku k dispozici.

Co neslibujeme

Nevíme, kdy Google funkci do EHP pustí; v oficiálních poznámkách k vydání zatím zmínka není. A ani až přijde, profil se sám nespraví: AI ušetří čas na psaní, ale rozhodnutí — jaké kategorie, co slíbit zákazníkovi, jak odpovědět na kritiku — zůstává na Vás.