Google Analytics, Search Console і профіль компанії: що зв’язати, щоб бачити, звідки приходять клієнти

Коротка відповідь: потрібні три інструменти, і кожен бачить свою частину шляху клієнта. Профіль компанії показує, що відбувається на мапі, — дзвінки, маршрути, переходи на сайт. Search Console показує, що люди шукали, перш ніж потрапити на ваш сайт. Google Analytics показує, що вони зробили на сайті. З червня 2026 року цифри з профілю можна бачити прямо в Analytics.

Інструкція для власників, які хочуть упоратися самі, і для тих, хто хоче розуміти, що їм налаштовує програміст чи агенція. Усі кроки безкоштовні.

Перш ніж почати: доступи належать фірмі

Найчастіша проблема не технічна. Analytics чи Search Console створює програміст під своїм акаунтом, потім іде — і дані йдуть разом із ним.

• Власником має бути фірма, а не підрядник. Дайте підрядникові доступ із роллю, яка йому потрібна, і заберіть його після завершення співпраці.
• Не діліться паролями. Профіль компанії, Analytics і Search Console дозволяють додати іншу людину під її власним акаунтом Google — у профілі компанії як власника або менеджера.
• Тримайте все під одним робочим акаунтом Google, де це можливо. Тоді простіше зв’язувати інструменти, бо для цього потрібні права з обох боків.

Крок 1: Google Analytics 4

1. В Analytics створіть акаунт (ваша фірма), у ньому ресурс (property — зазвичай один сайт), а в ньому потік даних для сайту.
2. Скопіюйте ідентифікатор вимірювання у форматі G-XXXXXXX.
3. Встановіть тег на сайт одним із трьох способів: у поле для Google Analytics у вашій CMS чи конструкторі сайтів, кодом одразу після тегу <head> на кожній сторінці або через Google Tag Manager.
4. Перевірте, що все працює: відкрийте сайт і подивіться звіт У реальному часі (Realtime). Дані мають з’явитися приблизно за пів години.
5. Подовжте зберігання даних. За замовчуванням Analytics зберігає детальні дані лише 2 місяці; у налаштуваннях зберігання даних (Data retention) перемкніть на 14 місяців. На звичайні зведені звіти це обмеження не впливає, лише на детальний аналіз.

Докладно: налаштування Analytics для сайту.

Увага: у Чехії — лише за згодою

З 1.1.2022 сайт може зберігати аналітичні cookies лише з попередньої згоди відвідувача. Це стосується й Google Analytics — див. Úřad pro ochranu osobních údajů (чеською). Тому Analytics має вмикати банер згоди, а не сам сайт.

Звідси практичний наслідок: Analytics побачить лише тих відвідувачів, які дали згоду. Тож цифри нижчі за реальну відвідуваність — але для порівняння місяців і каналів між собою їх досить. Якщо рекламуєтеся через Google, обговоріть із постачальником банера ще й так званий режим згоди (Consent Mode). Ми не юристи — текст банера й політики дайте перевірити.

Крок 2: Search Console

1. У Search Console додайте сайт як Домен. Він охопить увесь сайт одразу — з www і без, http і https.
2. Підтвердіть власність: Search Console дасть запис TXT, який ви додасте в DNS у реєстратора домену. Домен можна підтвердити лише так.
3. Якщо доступу до DNS немає, додайте сайт як Префікс URL-адреси й підтвердіть файлом або тегом на сайті — це зробить програміст. Можна й через уже встановлені Analytics чи Tag Manager.
4. У розділі Файли Sitemap надішліть адресу карти сайту — зазвичай /sitemap.xml. WordPress створює її через SEO-плагін, більшість конструкторів — сама. Рядок Sitemap: варто додати й у файл robots.txt.

Карта сайту для Google — лише підказка, а не гарантія, що сторінки потраплять в індекс. Search Console зберігає дані за останні 16 місяців. Як додати сайт: довідка Search Console.

Крок 3: зв’яжіть те, що має працювати разом

Analytics + Search Console. В Analytics: Адміністратор (Admin) → Зв’язки з продуктами (Product links) → Search Console. Потрібна роль редактора в Analytics і підтверджена власність у Search Console. З’являться звіти про запити й відвідування з неоплачуваного пошуку Google; набір звітів треба опублікувати в бібліотеці (Library). Дані з’являться приблизно за 48 годин — інструкція.

Analytics + профіль компанії. Нове з червня 2026: Адміністратор → Зв’язки з продуктами → Google Business Profile. Потрібна роль редактора або адміністратора в Analytics і роль власника або менеджера в профілі. В Analytics ви побачите взаємодії з профілем, переходи на сайт, дзвінки, маршрути, повідомлення, бронювання й меню — деталі й обмеження.

• Цифри з профілю в Analytics доступні лише за останні 6 місяців.
• Якщо у вас кілька філій, цифри підсумовуються; розділити їх за окремими профілями не можна.
• У власний аналіз їх не додати — вони є лише в готовому звіті.

Профіль компанії підключається до Analytics, а не до Search Console. Search Console вимірює ваш сайт і тепер ще соцмережі (див. нижче); профіль на мапі ви там не побачите.

За бажанням: соцмережі й реклама

• Search Console і соцмережі. З липня 2026 року до Search Console можна додати акаунт в Instagram, TikTok, X або канал YouTube. Ви побачите, як ваші дописи показуються в пошуку Google і в Discover, — а не скільки переглядів вони мають у самій соцмережі. Функція з’являється поступово, у вас її може ще не бути.
• Реклама поза Google. Якщо ви рекламуєтеся у Facebook та Instagram, TikTok, Pinterest, Reddit чи Snapchat, Analytics уміє імпортувати витрати, кліки й покази з цих кампаній. Посилання з реклами мають мати однаково заповнені UTM-мітки.
• UTM-мітки на посиланні з профілю. До посилання на сайт у профілі компанії можна додати UTM-мітки, наприклад ?utm_source=google&utm_medium=organic&utm_campaign=profil. Тоді відвідування з профілю в Analytics будуть окремо. Це не обов’язково й не офіційна рекомендація Google — просто поширена практика.

Чому варто зробити це зараз, навіть якщо аналізувати поки нічого не хочете

Дані не можна зібрати заднім числом. Analytics починає рахувати з дня встановлення, Search Console зберігає 16 місяців, а цифри з профілю в Analytics є лише за пів року. Хто налаштує вимірювання сьогодні, через рік матиме з чим порівнювати.

Тож раз на квартал записуйте головні цифри в просту таблицю: відвідування сайту, запити з Search Console, дзвінки й маршрути з профілю. Це десять хвилин, а історія залишиться у вас, навіть якщо зміняться налаштування чи підрядник.

Чого ми не обіцяємо: саме вимірювання клієнтів не приведе. Воно лише покаже, що працює, а що ні. Але без нього кожен наступний підрядник починає з нуля й гадає, що зробив попередній.

Чек-лист

• Analytics 4 стоїть на сайті, і у звіті «У реальному часі» видно відвідування.
• Analytics вмикається лише після згоди в банері cookies.
• Зберігання даних перемкнуто на 14 місяців.
• У Search Console підтверджено домен і надіслано карту сайту.
• Analytics зв’язано і з Search Console, і з профілем компанії.
• Власник усього — фірма; підрядники мають власні доступи, а не ваш пароль.

Якщо підрядник, який робить вам сайт чи маркетинг, цього не налаштовує й навіть не питає — це гарне питання на першу зустріч.