Kommo · AI-асистент · n8n · Прага

Щоб жодна заявка не загубилася

Клієнт знайшов вас на мапі й написав. А далі? Ми об’єднаємо телефон, WhatsApp, Instagram, сайт і бронювання в одну CRM, запустимо AI-асистента, який відповість і ввечері, і на вихідних, а рутину передамо автоматизації.

Обговорити мій випадок

Облікові записи й дані залишаються вашими
Kommo, Altegio, Reservio та інші
AI-асистент чеською, українською, російською й англійською

Що найчастіше чуємо від власників

«Заявки приходять у WhatsApp, на пошту й в Instagram, і половина губиться».

Зведемо всі канали в одну CRM. У кожної заявки є відповідальна людина й наступний крок.

«Увечері й на вихідних ніхто не відповідає».

AI-асистент на сайті відповість за вашими матеріалами, з’ясує, що потрібно людині, і передасть контакт менеджеру.

«Адміністраторка цілий день підтверджує записи й відповідає на ті самі запитання».

Підтвердження й нагадування надішле автоматизація, повторювані запитання візьме на себе асистент.

«Я не знаю, скільки замовлень принесла реклама, а скільки профіль на мапі».

Для кожної заявки фіксуємо джерело. Раз на місяць ви побачите, звідки вона прийшла і чим закінчилася.

Як це поєднується

Один шлях від заявки до замовлення

Інструменти — не мета. Мета в тому, щоб кожна заявка отримала відповідь, а кожна відповідь — наступну дію.

крок 1

Заявка

Телефон, WhatsApp, Instagram, форма на сайті, профіль на мапі.

крок 2

AI-асистент

Відповідає, з’ясовує, чого хоче людина, і за налаштуванням пропонує час.

крок 3

CRM

Картка клієнта, відповідальна людина, наступний крок і сповіщення менеджеру.

крок 4

Автоматизація

Підтвердження, нагадування, прохання про відгук, огляд наприкінці місяця.

Не обов’язково починати з усього. Часто досить одного кроку — наприклад, щоб заявки з WhatsApp не залишалися в телефоні одного працівника.

Що ми для вас налаштуємо

Обсяг визначаємо за тим, де у вас справді губляться заявки, — а не за тим, що зараз добре продається.

CRM Kommo

Етапи угоди, картки й поля під вашу роботу
Інтеграція із сайтом, телефоном, WhatsApp, Instagram і поштою
Джерело кожної заявки, щоб було видно, що працює
Навчання команди й підтримка в перші тижні

AI-асистент

Чат і голосова розмова на вашому сайті
Відповідає за вашими матеріалами: послуги, ціни, години роботи
З’ясовує потребу й контакт і передає їх у CRM
Сповіщення менеджеру в Telegram

Автоматизація (n8n)

Підтвердження й нагадування про записи
Прохання про відгук після візиту — всім клієнтам однаково
Зв’язок бронювань, CRM і бухгалтерії (Altegio, Reservio, Fakturoid, Pohoda та інші)
Повторювана ручна робота, яку зараз робить людина

Огляди

Звідки прийшли заявки й скільки з них стали замовленнями
Як швидко відповідає команда
Простий огляд раз на місяць

Потрібно глибше з Kommo — порівняння, віджети, складніші процеси? kommoexpert.com

Що з’ясуємо на початку

Перш ніж щось налаштовувати, ми разом пройдемо, як заявка зараз рухається компанією. Часто виявляється, що потрібно менше, ніж ви думали.

1Якими каналами приходять заявки і скільки з них залишаються без відповіді
2Хто відповідає і як швидко
3Що робиться вручну знову й знову
4Які інструменти у вас уже є: бронювання, бухгалтерія, CRM, таблиці
5Що ви хочете бачити в цифрах

Що варто знати заздалегідь

Витрати на інструменти

Ліцензію Kommo й роботу AI ви оплачуєте безпосередньо постачальникам. Оцінку отримаєте заздалегідь, ще до початку робіт.

AI може помилитися

Асистент відповідає за вашими матеріалами. Ми налаштуємо його так, щоб у неясних випадках він передавав контакт людині, і постійно доповнюємо матеріали.

CRM настільки добра, наскільки її використовує команда

Тому починаємо з навчання й у перші тижні стежимо, щоб заявки вносилися.

Чого ми не робимо

Не допускаємо AI до клієнтів без ваших матеріалів і без контролю
Не надсилаємо масових повідомлень людям, які про це не просили
Не прив’язуємо вас до себе: облікові записи на вас, а налаштування ми передаємо
Не обіцяємо «AI, який замінить продавця»

Скільки це коштує

Вступна розмова: Безкоштовно; 15–30 хвилин: де губляться заявки і з чого варто почати
Налаштування CRM, AI-асистента чи автоматизації: індивідуально; фіксована ціна після уточнення обсягу
Ліцензія Kommo й робота AI: за тарифами постачальника; оплачуєте напряму, оцінку отримаєте заздалегідь

Більшість клієнтів починає з профілю на мапі й відгуків, а CRM додає, коли заявок стає більше. Ми не платники DPH — ціни остаточні.

Усі ціни

Почитати на тему

Усі посібники

Запитання про CRM, AI й автоматизацію

Чому саме Kommo?

У Kommo в одному вікні WhatsApp, Instagram, Telegram і пошта, і вона добре підходить для невеликих команд. Якщо у вас уже є інша CRM, подивимося, чи можна її інтегрувати, замість того щоб міняти.

AI-асистент говорить чеською?

Так — чеською, українською, російською й англійською, текстом і голосом.

Що, як AI відповість неправильно?

Він відповідає лише за матеріалами, які ми підготуємо разом. У неясних випадках передає контакт людині, а розмови ми регулярно переглядаємо.

Скільки коштує AI-асистент на місяць?

Залежить від кількості розмов. Витрати на роботу ви оплачуєте постачальнику; оцінку отримаєте заздалегідь.

Мені потрібен програміст?

Ні. Налаштування й інтеграції зробимо ми, а команду навчимо.

Кому належать дані?

Вам. Облікові записи в CRM та інших інструментах оформлені на вас.

Де у вас губляться заявки?

Напишіть, як до вас зараз приходять клієнти і чим ви користуєтеся. У короткій розмові покажемо, де губляться заявки і що варто автоматизувати насамперед.

Пов’язані послуги

Відгуки та репутація Сайти та реклама