Firmy.cz чи Google? Куди спершу, якщо часу вистачає лише на одне

Коротка відповідь: спершу Google, потім Firmy.cz — але не тому, що Seznam ні до чого. Причина в цифрах, і вони несподівано однобокі.

Що ми виміряли

Ми переглянули 43 празькі заклади — автосервіси, кав'ярні, ресторани — і в кожного подивилися обидва профілі. Профіль на Firmy.cz мали 20 із них — у них картина така:

В одній бургерній було 943 проти 11. Це не виняток, це правило.

Тоді навіщо Firmy.cz взагалі

З двох причин, і жодна не пов'язана з кількістю відгуків.

Перша: там шукає інша людина. Seznam досі другий пошуковик у Чехії, і ним користується радше старший і радше чеський клієнт. Якщо ви продаєте послугу, яку обирають обережно, — сервіс, ремесло, бухгалтерію, — це той клієнт, який вам потрібен.

Друга: профіль там у вас, можливо, вже є. Частину записів Seznam створює сам із публічного реєстру. Із тих 43 закладів таких виявилося чотири, і власники про свої профілі не знали. Порожній профіль із вашою назвою працює проти вас незалежно від того, хто його створив.

Отже, як

1. Google першим, бо клієнт там і відгуки рахуються там. Отримати доступ до профілю, додати фото, години роботи й опис, відповідати на відгуки.
2. Firmy.cz одразу після нього — це пів години один раз. Рубрика, контакт, години роботи, три фото. Збирати там відгуки не обов'язково; досить, щоб профіль не був порожнім.
3. Тримайте обидва однаковими. Різний телефон чи години роботи у двох місцях гірше, ніж відсутній профіль: клієнт, який зателефонував на старий номер, удруге не спробує.

Чи збігається адреса в обох місцях?

У тих 20 закладів, які мали профіль в обох місцях, ми порівняли й адресу. Точно такою самою вона була в 13. У 7 профіль на Firmy.cz показував інший номер будинку або навіть інший район, ніж Google.

Обережно з висновками: записи ми шукали за вивіскою. Там, де в закладу кілька філій під однією назвою, ми могли натрапити на іншу філію — скільки із семи розбіжностей справжня помилка в адресі, ми не розрізняли. Для вас висновок простий: перевірте самі.

1. Знайдіть себе в Google Maps і на firmy.cz за назвою, під якою вас знають клієнти.
2. Порівняйте адресу, телефон і години роботи. Важить адреса провозовни, куди клієнт справді приїде, а не юридична адреса з реєстру.
3. Де дані розходяться, виправте їх у керуванні профілем. Якщо у вас кілька філій, у кожної має бути власний запис зі своєю адресою.

Чому не вірити

Що позицію в Google можна купити. Місце у видачі Maps не продається, і платна реклама на нього не впливає — воно змінюється від того, що є в профілі і що про вас кажуть люди. Це добра новина: отже, робота над профілем має сенс і без бюджету.