Firmy.cz, nebo Google? Kam dřív, když mám čas jen na jedno

Krátká odpověď: nejdřív Google, pak Firmy.cz — ale ne proto, že by Seznam byl k ničemu. Důvod je v číslech, a ta jsou nečekaně jednostranná.

Co jsme naměřili

Prošli jsme 43 pražských podniků — autoservisy, kavárny, restaurace — a u každého jsme se podívali na oba profily. Profil na Firmy.cz mělo 20 z nich — u těch to vypadá takto:

U jednoho burgerového podniku to bylo 943 ku 11. Nešlo o výjimku, šlo o pravidlo.

Proč tedy Firmy.cz vůbec

Ze dvou důvodů, a ani jeden nesouvisí s počtem recenzí.

První: hledá tam jiný člověk. Seznam je pořád druhý vyhledávač v Česku a používá ho spíš starší a spíš český zákazník. Když prodáváte službu, kterou si lidé vybírají opatrně — servis, řemeslo, účetnictví — je to zákazník, o kterého stojíte.

Druhý: profil tam možná už máte. Seznam část zápisů zakládá sám z veřejného rejstříku. Z těch 43 podniků to byly čtyři, které o svém profilu nevěděly. Prázdný profil s Vaším jménem funguje proti Vám, ať už jste ho zakládali, nebo ne.

Takže jak

1. Google jako první, protože tam je zákazník a tam se počítají recenze. Profil převzít, doplnit fotky, otevírací dobu a popis, odpovídat na recenze.
2. Firmy.cz hned potom — je to půlhodina jednou. Rubrika, kontakt, otevírací doba, tři fotky. Recenze tam sbírat nemusíte; stačí, aby profil nebyl prázdný.
3. Držte oba stejné. Rozcházející se telefon nebo otevírací doba na dvou místech je horší než chybějící profil: zákazník, který zavolá na starý číslo, se podruhé nepokusí.

Sedí na obou místech stejná adresa?

U těch 20 podniků, které měly profil na obou místech, jsme porovnali i adresu. Přesně stejná byla u 13. U 7 ukazoval profil na Firmy.cz jiné číslo domu, nebo dokonce jinou čtvrť než Google.

Pozor na výklad: zápisy jsme hledali podle vývěsního štítu. Kde má podnik víc poboček pod stejným jménem, mohli jsme narazit na jinou pobočku — kolik ze sedmi rozdílů je skutečná chyba v adrese, jsme nerozlišovali. Pro Vás z toho plyne jednoduchá věc: podívejte se sami.

1. Vyhledejte se na Google Maps i na firmy.cz podle názvu, pod kterým Vás znají zákazníci.
2. Porovnejte adresu, telefon a otevírací dobu. Rozhoduje adresa provozovny, kam zákazník skutečně přijede, ne sídlo z rejstříku.
3. Kde se údaje liší, opravte je ve správě profilu. Máte-li víc poboček, má mít každá vlastní zápis se svou adresou.

Čemu nevěřit

Že se pozice v Google dá koupit. Pozice ve výsledcích Maps se neprodává a placená reklama na ni nemá vliv — mění se tím, co je v profilu a co o Vás říkají lidé. To je dobrá zpráva: znamená to, že práce na profilu má smysl i bez rozpočtu.