Firmy.cz или Google? Куда идти сначала, если время есть только на одно

Короткий ответ: сначала Google, потом Firmy.cz — но не потому, что Seznam ни к чему. Причина в цифрах, и они неожиданно односторонние.

Что мы измерили

Мы прошли 43 пражских заведения — автосервисы, кофейни, рестораны — и у каждого посмотрели оба профиля. Профиль на Firmy.cz был у 20 из них — у них картина такая:

У одного бургерного было 943 против 11. Это не исключение, это правило.

Тогда зачем Firmy.cz вообще

По двум причинам, и ни одна не связана с числом отзывов.

Первая: там ищет другой человек. Seznam по-прежнему второй поисковик Чехии, и пользуется им скорее человек постарше и скорее чех. Если вы продаёте услугу, которую выбирают осторожно — сервис, ремесло, бухгалтерию, — это как раз тот клиент, который вам нужен.

Вторая: профиль там, возможно, уже есть. Seznam часть карточек заводит сам из открытого реестра. Из тех 43 заведений таких оказалось четыре, и владельцы о своих карточках не знали. Пустая карточка с вашим названием работает против вас независимо от того, кто её завёл.

Значит, как

1. Google первым, потому что клиент там и отзывы считаются там. Забрать карточку, добавить фотографии, часы и описание, отвечать на отзывы.
2. Firmy.cz сразу следом — это полчаса один раз. Рубрика, контакт, часы, три фотографии. Собирать там отзывы не обязательно; достаточно, чтобы карточка не была пустой.
3. Держите оба одинаковыми. Разошедшийся телефон или часы в двух местах хуже, чем отсутствующая карточка: клиент, позвонивший по старому номеру, второй раз не попробует.

Совпадает ли адрес в обоих местах?

У тех 20 заведений, у которых был профиль в обоих местах, мы сравнили и адрес. Точно таким же он был у 13. У 7 профиль на Firmy.cz показывал другой номер дома или даже другой район, чем Google.

Осторожно с выводами: записи мы искали по вывеске. Там, где у заведения несколько филиалов под одним названием, мы могли попасть на другой филиал — сколько из семи расхождений настоящая ошибка в адресе, мы не разделяли. Для вас вывод простой: проверьте сами.

1. Найдите себя в Google Maps и на firmy.cz по названию, под которым вас знают клиенты.
2. Сравните адрес, телефон и часы работы. Важен адрес провозовны, куда клиент действительно приедет, а не юридический адрес из реестра.
3. Где данные расходятся, исправьте их в управлении профилем. Если у вас несколько филиалов, у каждого должна быть своя запись со своим адресом.

Чему не верить

Что позицию в Google можно купить. Место в выдаче Maps не продаётся, и платная реклама на него не влияет — оно меняется от того, что стоит в карточке и что о вас говорят люди. Это хорошая новость: значит, работа над карточкой имеет смысл и без бюджета.