Kommo · AI asistent · n8n · Praha

Aby se žádná poptávka neztratila

Zákazník vás našel na mapě a napsal. Co dál? Propojíme telefon, WhatsApp, Instagram, web a rezervace do jednoho CRM, nasadíme AI asistenta, který odpoví i večer a o víkendu, a nudnou práci předáme automatizaci.

Probrat můj případ

Účty a data zůstávají vaše
Kommo, Altegio, Reservio a další
AI asistent česky, ukrajinsky, rusky i anglicky

Co nejčastěji slyšíme od majitelů

„Poptávky chodí na WhatsApp, e-mail a Instagram a polovina se ztratí.“

Všechny kanály svedeme do jednoho CRM. Každá poptávka má odpovědného člověka a další krok.

„Večer a o víkendu nikdo neodpovídá.“

AI asistent na webu odpoví z vašich podkladů, zjistí, co člověk potřebuje, a předá kontakt manažerovi.

„Administrátorka celý den potvrzuje termíny a odpovídá na stejné otázky.“

Potvrzení a připomínky pošle automatizace, opakované otázky vyřídí asistent.

„Nevím, kolik zakázek přinesla reklama a kolik profil na mapě.“

U každé poptávky zapíšeme zdroj. Jednou měsíčně uvidíte, odkud přišla a čím skončila.

Jak to do sebe zapadá

Jedna cesta od poptávky po zakázku

Nástroje nejsou cíl. Cílem je, aby každá poptávka došla k odpovědi a každá odpověď k další akci.

krok 1

Poptávka

Telefon, WhatsApp, Instagram, formulář na webu, profil na mapě.

krok 2

AI asistent

Odpoví, zjistí, co člověk chce, a podle nastavení nabídne termín.

krok 3

CRM

Karta zákazníka, odpovědný člověk, další krok a upozornění manažerovi.

krok 4

Automatizace

Potvrzení, připomínka, žádost o recenzi, přehled na konci měsíce.

Nemusíte začít vším. Často stačí jeden krok — třeba aby poptávky z WhatsAppu nekončily v telefonu jednoho zaměstnance.

Co pro vás nastavíme

Rozsah určíme podle toho, kde se vám poptávky skutečně ztrácejí — ne podle toho, co se zrovna dobře prodává.

CRM Kommo

Fáze obchodu, karty a pole podle vaší práce
Propojení s webem, telefonem, WhatsAppem, Instagramem a e-mailem
Zdroj každé poptávky, aby bylo vidět, co funguje
Zaškolení týmu a podpora v prvních týdnech

AI asistent

Chat i hlasový rozhovor na vašem webu
Odpovídá z vašich podkladů: služby, ceny, otevírací doba
Zjistí potřebu a kontakt a předá je do CRM
Upozornění manažerovi do Telegramu

Automatizace (n8n)

Potvrzení a připomínky termínů
Žádost o recenzi po návštěvě — všem zákazníkům stejně
Propojení rezervací, CRM a účetnictví (Altegio, Reservio, Fakturoid, Pohoda a další)
Opakovaná ruční práce, kterou dnes dělá člověk

Přehledy

Odkud přišly poptávky a kolik z nich skončilo zakázkou
Jak rychle tým odpovídá
Jednoduchý přehled jednou měsíčně

Potřebujete jít s Kommo do hloubky — srovnání, widgety, složitější procesy? kommoexpert.com

Co zjistíme na začátku

Než cokoli nastavíme, projdeme s vámi, jak dnes poptávka putuje firmou. Často se ukáže, že stačí méně, než jste čekali.

1Kudy k vám chodí poptávky a kolik jich zůstane bez odpovědi
2Kdo odpovídá a jak rychle
3Co se dělá ručně a pořád dokola
4Jaké nástroje už máte: rezervace, účetnictví, CRM, tabulky
5Co chcete vidět v číslech

Co je dobré vědět předem

Náklady na nástroje

Licenci Kommo a provoz AI platíte přímo poskytovatelům. Odhad dostanete předem, ještě než se do čehokoli pustíme.

AI se může splést

Asistent odpovídá z vašich podkladů. Nastavíme ho tak, aby u nejasných dotazů předal kontakt člověku, a podklady průběžně doplňujeme.

CRM je tak dobré, jak ho tým používá

Proto začínáme zaškolením a v prvních týdnech hlídáme, aby se poptávky zapisovaly.

Co neděláme

Nepouštíme AI k zákazníkům bez vašich podkladů a bez kontroly
Neposíláme hromadné zprávy lidem, kteří o ně nežádali
Nezamykáme vás: účty jsou na vás a nastavení vám předáme
Neslibujeme „AI, která nahradí obchodníka“

Kolik to stojí

Úvodní hovor: Zdarma; 15–30 minut: kde se poptávky ztrácejí a co dává smysl jako první
Nastavení CRM, AI asistenta nebo automatizace: individuálně; pevná cena po upřesnění rozsahu
Licence Kommo a provoz AI: podle poskytovatele; platíte napřímo, odhad dostanete předem

Většina klientů začíná profilem na mapě a recenzemi a CRM přidává, až když poptávek přibude. Nejsme plátci DPH — ceny jsou konečné.

Celý ceník

Přečtěte si k tématu

Všechny průvodce

Otázky k CRM, AI a automatizaci

Proč právě Kommo?

Kommo má v jednom okně WhatsApp, Instagram, Telegram i e-mail a hodí se pro menší týmy. Pokud už máte jiné CRM, podíváme se, jestli se dá propojit, místo abychom ho měnili.

Mluví AI asistent česky?

Ano — česky, ukrajinsky, rusky i anglicky, textem i hlasem.

Co když AI odpoví špatně?

Odpovídá jen z podkladů, které spolu připravíme. U nejasných dotazů předá kontakt člověku a konverzace průběžně procházíme.

Kolik stojí AI asistent měsíčně?

Záleží na počtu rozhovorů. Náklady na provoz platíte poskytovateli; odhad dostanete předem.

Potřebuju k tomu programátora?

Ne. Nastavení i propojení uděláme my a tým zaškolíme.

Komu patří data?

Vám. Účty v CRM i dalších nástrojích jsou založené na vás.

Kde se vám ztrácejí poptávky?

Napište, jak k vám dnes chodí zákazníci a co používáte. Na krátkém hovoru ukážeme, kde se poptávky ztrácejí a co by šlo zautomatizovat jako první.

Souvisí s tím

Recenze a reputace Weby a reklama