Na mé adrese sídlí pět firem. Co to dělá s profilem na mapě?

Dělá to dvě věci, a obě jsou nepříjemné jinak, než se čeká.

Nejdřív co je vlastně na mapě

Google Maps zobrazuje provozovnu, ne firmu. Rejstřík zná dvě adresy a nemusí se shodovat:

• Sídlo — adresa firmy v rejstříku. Bývá to byt, kancelář účetní nebo virtuální adresa.
• Provozovna — místo, kam chodí zákazník. V živnostenském rejstříku má vlastní zápis a vlastní název, tedy vývěsní štít.

Když profil vznikl ze sídla, ukazuje adresu, kde Vás zákazník nenajde. A sídlo je přesně ta adresa, kterou sdílí pět firem.

Co se pokazí

Zákazník přijede jinam. To je zjevné a nejméně škodlivé: dá se to opravit za odpoledne.

Vyhledávač si Vás splete se sousedem. Tohle je horší a není to vidět. Když na jedné adrese sedí pět zápisů, adresa přestává být tím, co Vás odlišuje — rozlišit jde jen podle názvu. A pokud se Váš profil jmenuje jako firma v rejstříku, zatímco na dveřích máte úplně jiný štít, pak Vás pod tím štítem nenajde nikdo: v profilu to jméno není.

Z toho, co jsme viděli na pražských zápisech: skoro polovina podniků v našem seznamu má registrační adresu sdílenou s pěti a více subjekty. Není to okrajový případ.

Co s tím

1. Zjistěte, jakou adresu profil ukazuje. Otevřete svůj profil na Google Maps a porovnejte s adresou, kam skutečně chodí zákazník.
2. Je-li tam sídlo, změňte ho na provozovnu. V profilu se to mění v nastavení adresy; Google si adresu ověří.
3. Pojmenujte profil vývěsním štítem, ne obchodním jménem. Jestli máte na dveřích třeba Kebab u nádraží, ať se profil jmenuje tak. Obchodní jméno v rejstříku může být cokoli — zákazník ho nehledá.
4. Zapište provozovnu do živnostenského rejstříku, pokud tam ještě není. Je to zdarma, a je to jediné místo, kde je štít oficiálně zapsaný.
5. Nemáte-li vlastní vchod, přidejte do profilu popis, jak se k Vám dostat, a fotku vchodu. U sdílené adresy je to jediná věc, která zákazníka dovede.

Co nedělat

Nezakládejte druhý profil na „správné“ adrese vedle prvního. Dva profily téhož podniku si rozdělí recenze a Google jeden z nich dřív nebo později sloučí nebo skryje — a nevyberete si který.