Jste živnostník? Pojmenujte profil podle vývěsního štítu, ne podle sebe

V rejstříku podnikáte pod svým jménem — třeba „Jan Novák“. Zákazník ale zná název ze štítu nad vraty. Když se profil na Googlu nebo na Firmy.cz jmenuje jinak než ten štít, hledá zákazník jedno a na mapě vidí druhé.

Co jsme naměřili

Ze 3 904 pražských firem s činností autoservis, které máme v seznamu z veřejného rejstříku, je 2 278 živnostníků. U 2 274 z nich (99,8 %) je obchodní jméno v rejstříku jejich jméno a příjmení. Není to chyba ani výjimka. Tak je rejstřík postavený: živnostník podniká pod svým jménem.

Pak jsme zkusili, co z toho vidí Google. U 71 provozoven živnostníků jsme profil na Google Maps hledali podle jména majitele a adresy. Jistou shodu jsme nenašli ani jednou. Když jsme u jednoho z těch míst zadali místo jména vývěsní štít a ulici, Google vrátil správný profil na správné adrese. U dalších tří, kde jsme štít znali, se název shodoval úplně.

Co to říká a co ne: měřili jsme vlastní vyhledávání, ne chování zákazníků, a hledání podle štítu jsme zkoušeli jen na čtyřech místech. Říká to jedno — profil na mapě se jmenuje podle štítu, ne podle člověka. Proto má být štít všude stejný.

Kde se potkává Vaše jméno a štít

• Živnostenský rejstřík: Vaše jméno a příjmení. To tak zůstane — u provozovny se ale dá vést i její název.
• Profil na Googlu: to, co zadal ten, kdo profil zakládal. Má tam být štít, přesně jako nad vchodem.
• Firmy.cz: zápis, který Seznam založil sám z rejstříku, nese jméno z rejstříku. Má tam být štít.
• Web, faktury, vizitky: štít, a vedle něj Vaše jméno a IČO.

Co udělat

1. Google: v profilu firmy zkontrolujte název. Má to být přesně to, co je na štítu, na webu a na účtenkách. Google to sám vyžaduje: název má odpovídat skutečnému názvu podniku, jak ho používáte navenek.
2. K názvu nic nepřidávejte. „[Název] – levné opravy Praha 9“ není název, ale reklama. Klíčová slova a lokality v názvu jsou proti pravidlům Googlu a profil kvůli nim může být pozastaven.
3. Firmy.cz: najděte svůj zápis podle jména i podle štítu. Pokud vznikl z rejstříku pod Vaším jménem, převezměte ho a doplňte název provozovny — postup je v našem průvodci o profilech, které založil Seznam.
4. Rejstřík: název provozovny můžete ohlásit živnostenskému úřadu, osobně nebo elektronicky přes jednotný registrační formulář. Na úřadě se zeptejte, co přesně vyplnit.
5. Štít nenahrazuje povinné údaje. Provozovna musí být i dál označena Vaším jménem a IČO. Štít je navíc, ne místo nich.
6. Sjednoťte zbytek: web, faktury, vizitky, sociální sítě. Všude stejný štít, ve stejném tvaru.

A když štít nemáte?

Pak je Vaše jméno Vaším názvem a profil se tak má i jmenovat. Nevymýšlejte název jen kvůli profilu — Google chce skutečný název, který zákazník vidí. Pokud o štítu přemýšlíte, dejte ho nejdřív na provozovnu a na web a teprve potom do profilu.

Jednotný název je nejlevnější oprava, jakou na profilu uděláte: nic nestojí a zabere pár minut. Fotky, otevírací doba a recenze mají smysl až potom, co profil nese správné jméno.