Для кого · красота и массаж

Постоянные клиенты вас любят. Новые должны сначала вас найти.

У салона могут годами быть верные клиенты, а новые люди не находят его на карте: неправильная категория, несколько старых отзывов, нет онлайн-записи. Мы наведём порядок в профиле, попросим постоянных клиентов об отзывах и подключим запись, чтобы администратору не приходилось решать всё по телефону.

Проверить мой салон бесплатно

Пароль не нужен
Altegio, Reservio и другие
На чешском, украинском, русском, английском

Что слышим от салонов и студий

«Клиенты ходят к нам годами, а отзывов всего несколько».

Довольные постоянные клиенты не пишут, пока вы не попросите. Одна фраза в конце визита или сообщение после него — всем одинаково.

«По запросу „массаж“ Google нас вообще не показывает».

Чаще всего это категория: если в профиле, например, «магазин косметики», Google не покажет вас тем, кто ищет массаж.

«Администратор весь день звонит, чтобы подтвердить записи».

Онлайн-запись из профиля и автоматические напоминания сэкономят большую часть таких звонков.

Как клиент выбирает

Фото, отзывы, свободное время

В красоте и уходе люди выбирают глазами и по опыту других — и хотят выбрать время сразу.

шаг 1

Ищет

«Masáže Praha 5», «kadeřnictví poblíž» — и видит карту.

шаг 2

Смотрит фото

Интерьер, работы, команда. Фото с телефона 2019 года не продают.

шаг 3

Читает отзывы

Свежие отзывы от клиентов, которые приходят повторно.

шаг 4

Записывается

Лучше онлайн, без звонков.

Где нет онлайн-записи, часть людей уходит в другое место — не потому, что вы хуже, а потому, что не хотят дозваниваться.

Что мы сделаем для салона

Профиль, отзывы и запись, связанные так, чтобы клиент дошёл от поиска до записи за несколько кликов.

Профиль

Правильная категория и услуги с ценами
Фото интерьера, работ и команды
Ссылка на онлайн-запись прямо в профиле

Отзывы

Просьба об отзыве после визита — всем клиентам одинаково
Ответ на каждый отзыв в течение 24 часов
На языке клиента: чешском, украинском, русском, английском

Запись и напоминания

Интеграция с Altegio, Reservio и другими системами
Автоматические напоминания и подтверждения записей
Уведомления о свободных окнах постоянным клиентам, которые этого хотят

Чего мы не делаем

Не просим отзывы только у довольных клиентов
Не предлагаем скидки за отзыв — правила это запрещают
Не используем фото из фотобанка вместо ваших работ

Сколько это стоит

Проверка: Бесплатно; одна страница, 2 рабочих дня
Аудит: 4 000 Kč; письменный отчёт и план, 5 рабочих дней
Настройка профиля: 6 000 Kč; после аудита — 2 000 Kč: аудит засчитывается
Ведение: 4 500 Kč в месяц; 3 900 Kč в месяц при оплате за три месяца вперёд; только ответы на отзывы — от 2 500 Kč

Настройка и ведение включают и Google, и Firmy.cz. Сети от трёх точек считаем отдельно. Мы не плательщики DPH — цены окончательные.

Все цены

Почитать по теме

Все гайды

Вопросы салонов и студий

Можно ли дать клиентке скидку за отзыв?

Нет. Правила Google запрещают вознаграждения за отзывы. Просить можно — вознаграждать нет.

У нас запись в Altegio. Можно ли связать её с профилем?

Да. Ссылку на запись добавим в профиль и на сайт, а напоминания и просьбы об отзывах можем отправлять по записям из системы.

У нас несколько точек. Один профиль или несколько?

У каждой настоящей точки должен быть свой профиль. Сети от трёх точек считаем отдельно.

Как выглядит ваш салон на карте?

Пришлите ссылку на профиль или название и адрес. В течение двух рабочих дней получите одну страницу со сравнением с тремя салонами рядом.

Услуги

Профиль компании в Google Отзывы и репутация CRM, AI и автоматизация