Для кого · краса й масаж

Постійні клієнти вас люблять. Нові мають спершу вас знайти.

Салон може роками мати вірних клієнтів, а нові люди його на мапі не знаходять: неправильна категорія, кілька старих відгуків, немає онлайн-запису. Ми наведемо лад у профілі, попросимо постійних клієнтів про відгуки й під’єднаємо запис, щоб адміністратору не доводилося все вирішувати телефоном.

Перевірити мій салон безкоштовно

Пароль не потрібен
Altegio, Reservio та інші
Чеською, українською, російською, англійською

Що чуємо від салонів і студій

«Клієнти ходять до нас роками, а відгуків лише кілька».

Задоволені постійні клієнти не пишуть, доки ви не попросите. Одне речення наприкінці візиту або повідомлення після нього — всім однаково.

«За запитом „масаж“ Google нас узагалі не показує».

Найчастіше це категорія: якщо в профілі, скажімо, «магазин косметики», Google не покаже вас тим, хто шукає масаж.

«Адміністратор цілий день телефонує, щоб підтвердити записи».

Онлайн-запис із профілю й автоматичні нагадування заощадять велику частину таких дзвінків.

Як клієнт обирає

Фото, відгуки, вільний час

У красі й догляді люди обирають очима й за досвідом інших — і хочуть вибрати час одразу.

крок 1

Шукає

«Masáže Praha 5», «kadeřnictví poblíž» — і бачить мапу.

крок 2

Дивиться фото

Інтер’єр, роботи, команда. Фото з телефона 2019 року не продають.

крок 3

Читає відгуки

Свіжі відгуки від клієнтів, які приходять повторно.

крок 4

Записується

Краще онлайн, без дзвінків.

Де немає онлайн-запису, частина людей іде деінде — не тому, що ви гірші, а тому, що не хочуть додзвонюватися.

Що ми зробимо для салону

Профіль, відгуки й запис, пов’язані так, щоб клієнт дійшов від пошуку до запису за кілька кліків.

Профіль

Правильна категорія й послуги з цінами
Фото інтер’єру, робіт і команди
Посилання на онлайн-запис прямо в профілі

Відгуки

Прохання про відгук після візиту — всім клієнтам однаково
Відповідь на кожен відгук протягом 24 годин
Мовою клієнта: чеською, українською, російською, англійською

Запис і нагадування

Інтеграція з Altegio, Reservio та іншими системами
Автоматичні нагадування й підтвердження записів
Сповіщення про вільні вікна постійним клієнтам, які цього хочуть

Чого ми не робимо

Не просимо відгуків лише в задоволених клієнтів
Не пропонуємо знижок за відгук — правила це забороняють
Не використовуємо фото з фотобанку замість ваших робіт

Скільки це коштує

Перевірка: Безкоштовно; одна сторінка, 2 робочі дні
Аудит: 4 000 Kč; письмовий звіт і план, 5 робочих днів
Налаштування профілю: 6 000 Kč; після аудиту — 2 000 Kč: аудит зараховується
Ведення: 4 500 Kč на місяць; 3 900 Kč на місяць при оплаті за три місяці наперед; лише відповіді на відгуки — від 2 500 Kč

Налаштування й ведення охоплюють і Google, і Firmy.cz. Мережі від трьох точок рахуємо окремо. Ми не платники DPH — ціни остаточні.

Усі ціни

Почитати на тему

Усі посібники

Запитання салонів і студій

Чи можна дати клієнтці знижку за відгук?

Ні. Правила Google забороняють винагороди за відгуки. Просити можна — винагороджувати ні.

У нас запис в Altegio. Чи можна пов’язати його з профілем?

Так. Посилання на запис додамо в профіль і на сайт, а нагадування й прохання про відгуки можемо надсилати за записами із системи.

У нас кілька точок. Один профіль чи кілька?

Кожна справжня точка має мати власний профіль. Мережі від трьох точок рахуємо окремо.

Який вигляд має ваш салон на мапі?

Надішліть посилання на профіль або назву й адресу. Протягом двох робочих днів отримаєте одну сторінку з порівнянням із трьома салонами поруч.

Послуги

Профіль компанії в Google Відгуки та репутація CRM, AI та автоматизація