Pro koho · stěhování a úklid
Když člověk napíše třem firmám, vyhraje ta, která odpoví první
U stěhování a úklidu lidé porovnávají recenze, čtou, jak firma reaguje na stížnosti, a pak napíšou dvěma třem firmám najednou. Připravíme profil, kterému uvěří, a pořádek v poptávkách, abyste odpovídali rychle.
Zkontrolovat můj profil zdarma- Profil i bez provozovny
- Odpovědi na recenze do 24 hodin
- Česky, ukrajinsky, rusky, anglicky
Co slyšíme od majitelů
„Jedna stížnost na rozbitou věc a telefony utichly.“
Na kritiku odpovíme klidně a věcně, s tím, jak jste problém vyřešili. Budoucí zákazník čte hlavně tyhle odpovědi.
„Poptávky chodí na WhatsApp, e-mail i telefon a některé se ztratí.“
Všechny kanály svedeme do jednoho CRM, aby žádná poptávka nezůstala bez odpovědi.
„Nemáme kancelář, jezdíme po celé Praze.“
Profil funguje i bez provozovny: Google ukáže oblast, kam jezdíte, místo adresy.
Jak si zákazník vybírá
Recenze, odpovědi na stížnosti, rychlost
U služby, kde jde o věci a byt zákazníka, rozhoduje důvěra a rychlost.
Hledá
„Stěhování Praha“, „úklid po rekonstrukci“ — a vidí mapu s firmami.
Porovnává recenze
Počet, čerstvost a hlavně stížnosti.
Čte odpovědi
Jak firma reaguje, když se něco pokazí.
Napíše dvěma třem
Kdo odpoví první a jasně, často vyhrává.
Profil a recenze přivedou poptávku. Rychlá odpověď ji promění v zakázku.
Co pro vás uděláme
Důvěryhodný profil a rychlé odpovědi — dvě věci, které tu rozhodují.
Profil bez provozovny
- Oblast působení místo adresy
- Služby a ceny „od“ přímo v profilu
- Fotky týmu a techniky, ne fotobanka
Recenze a stížnosti
- Odpověď na každou recenzi do 24 hodin
- Klidné odpovědi na stížnosti s popisem řešení
- Žádost o recenzi po dokončení zakázky
Rychlé odpovědi
- WhatsApp, telefon a web v jednom CRM
- AI asistent, který odpoví i večer a zjistí termín a rozsah
- Upozornění na novou poptávku do telefonu
Co neděláme
- Nemažeme poctivé stížnosti — to nejde
- Nekupujeme recenze
- Nezakládáme profily pro čtvrti, kde nemáte provozovnu
Kolik to stojí
- Kontrola
- Zdarma
- jedna stránka, 2 pracovní dny
- Audit
- 4 000 Kč
- písemná zpráva a plán, 5 pracovních dnů
- Nastavení profilu
- 6 000 Kč
- po auditu jen 2 000 Kč — audit se započítá
- Správa
- 4 500 Kč měsíčně
- 3 900 Kč při platbě na tři měsíce dopředu; jen odpovědi na recenze — od 2 500 Kč
Nastavení i správa zahrnují Google i Firmy.cz. Sítě od tří provozoven počítáme zvlášť. Nejsme plátci DPH — ceny jsou konečné.
Celý ceníkPřečtěte si k tématu
- Prázdná místa v profilu: kontrolní seznam na dvacet minutKontrolní seznam profilu na Googlu: název, kategorie, adresa, otevírací doba, fotky, recenze. Co nejčastěji chybělo u 27 profilů, které jsme prošli.Číst
- Recenze bez odpovědi: jak odpovídat, aby to něco znamenalo6 z 9 autoservisů na Praze 9 neodpovědělo na žádnou z posledních 10 recenzí. Jak odpovídat na pochvalu, kritiku i nespravedlivou recenzi — s ukázkami.Číst
- Firmy.cz, nebo Google? Kam dřív, když mám čas jen na jednoFirmy.cz, nebo Google? U 20 pražských podniků s profilem na obou místech: 4 331 recenzí na Googlu proti 98 na Firmy.cz. Kam dřív a proč.Číst
Otázky stěhovacích a úklidových firem
Dá se smazat recenze, kde nás zákazník obviňuje nespravedlivě?
Jen pokud porušuje pravidla Googlu — pak podáme stížnost. Jinak pomůže věcná odpověď, která ukáže vaši stranu příběhu.
Vyplatí se AI asistent pro malou firmu?
Pokud vám poptávky chodí večer a o víkendu, často ano: zákazník dostane odpověď hned a vy ráno jen potvrdíte termín.
Funguje profil, když jezdíme i mimo Prahu?
Ano, oblast působení může zahrnout Prahu i okolní okresy.
Jak vás vidí zákazník, který hledá stěhování nebo úklid?
Pošlete odkaz na profil nebo název firmy. Do dvou pracovních dnů dostanete jednu stránku: co vidí zákazník a co opravit jako první.